Lewati ke konten
Pusat Bantuan

Pusat Bantuan Bakasir

Cari panduan langkah demi langkah dan jawaban untuk aplikasi kasir Bakasir: setup toko, produk dan stok, sesi kasir, pengembalian, laporan, pesanan online, dan tagihan.

Pencarian populer

Temukan yang Anda butuhkan dengan cepat

Tutorial, status langsung, dan catatan rilis dalam satu klik.

Panduan langkah demi langkah untuk setiap tahap

Dari login pertama sampai rekonsiliasi akhir bulan. Pilih topik untuk melihat langkahnya.

Menyiapkan toko baru

4 langkah
  1. 1

    Buka Mulai, pilih paket publik dan jenis bisnis, lalu buat akun owner.

  2. 2

    Verifikasi email owner. Halaman tetap dapat dibaca tanpa verifikasi, tetapi operasi perubahan data memerlukannya.

  3. 3

    Pada Pengaturan Sistem, pastikan bahasa, mata uang, zona waktu, serta format tanggal/angka. Pengaturan ini berlaku untuk tenant.

  4. 4

    Tinjau detail toko, aturan pajak, pengaturan struk, dan izin sebelum mencatat penjualan nyata.

Artikel populer

Panduan dan bacaan menurut area bisnis Anda.

Pertanyaan umum

14 topik ditemukan

  • Email belum terverifikasi, izin akun, periode akuntansi terkunci, atau hak akses tidak aktif dapat membatasi operasi. Baca dialog yang muncul; verifikasi email tidak seharusnya membuat halaman valid menjadi 404.

  • Bakasir memakai zona waktu Pengaturan Sistem tenant. Bandingkan waktu transaksi dan tanggal laporan menggunakan zona waktu tersebut.

  • Tenant memerlukan plugin terkait yang aktif dan akun Anda memerlukan izin. Tinjau marketplace dan minta owner memeriksa akses.

  • Jangan langsung menagih atau mengirim ulang. Periksa riwayat transaksi/pesanan dan hasil penyedia pembayaran, lalu coba lagi hanya setelah hasil sebelumnya diketahui.

  • Setiap outlet memiliki tagihan tersendiri. Periksa harga paket, mata uang, siklus tagihan, dan batas yang ditampilkan sebelum berlangganan. Pajak, biaya penyedia pembayaran, dan modul opsional perlu dikonfirmasi terpisah.

  • Buka Pengaturan → Paket & Tagihan untuk melihat langganan, pilihan paket, dan riwayat pembayaran. Konfirmasikan nominal serta periode sebelum membayar; jangan mengasumsikan kredit prorata atau pengembalian dana.

  • Langganan plugin memiliki masa tenggang tujuh hari sebelum akses dinonaktifkan. Data tenant dipertahankan dan tersedia kembali setelah perpanjangan. Ekspor data operasional penting sebelum mengubah langganan.

  • Email pemilik yang belum diverifikasi dapat membatasi operasi perubahan tanpa menutup akses baca. Gunakan dialog verifikasi untuk mengirim ulang email atau memeriksa status. Pembatasan izin berbeda: minta Owner memeriksa peran Anda.

  • Bandingkan stok dengan lot yang tersedia dan belum kedaluwarsa pada outlet terpilih. Batch kedaluwarsa tidak boleh dijual hanya karena stok total positif. Koreksi penerimaan atau catatan stok melalui alur inventori; jangan aktifkan overselling untuk menutupi selisih.

  • Tanggal bisnis, laporan, dan tampilan waktu mengikuti Pengaturan → Sistem → Zona Waktu, bukan jam browser. Periksa outlet dan rentang tanggal sebelum rekonsiliasi.

  • Scanner yang meniru keyboard menggunakan kotak pencarian POS. Cetak struk memakai dialog cetak browser; pilih lebar kertas yang benar. Laci kas memerlukan penghubung lokal yang kompatibel. Uji kompatibilitas dengan perangkat Anda.

  • Tidak. Terminal POS yang sudah siap dapat mengantrekan penjualan yang didukung dan menyinkronkan saat tersambung kembali. Katalog bergantung pada sinkronisasi sebelumnya. Operasi Portal lain dan gateway pembayaran eksternal tetap memerlukan koneksi.

  • Catat halaman, waktu, pesan yang terlihat, dan langkah reproduksi. Gunakan Support untuk akun Anda; jangan kirim kata sandi, kode pemulihan, atau data kartu lengkap. Dugaan kerentanan dilaporkan melalui formulir keamanan.

  • Buat backup baru, konfirmasikan tenant dan versi backup, lalu baca peringatan operasi destruktif. Restore mengubah data bisnis. Jangan tutup halaman saat proses berlangsung; gunakan jendela undo yang tersedia setelah memeriksa hasil.

Bicara dengan tim kami

Pilih kanal yang sesuai dengan pertanyaan Anda. Balasan dikirim lewat email dan waktu respons belum dipublikasikan.

Bakasir

Masih membutuhkan bantuan?

Gunakan Support di Portal Tenant untuk tiket terkait akun. Sertakan halaman, waktu dan zona waktu, hasil yang diharapkan, langkah reproduksi, serta tangkapan layar yang disamarkan. Jangan kirim kata sandi, PIN, token, atau data kartu pembayaran.

Hubungi tim Bakasir